Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego aeropstrae.pro prowadzonego przez Aero Zwierzęta. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych warunków.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem i operatorem serwisu aeropstrae.pro jest Aero Zwierzęta z siedzibą w Warszawie, ul. Zwierzyniecka 15/3, 00-001 Warszawa.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zapytań oraz prawa i obowiązki użytkowników.
1.3. Kontakt z operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
2. Definicje
2.1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem aeropstrae.pro wraz ze wszystkimi podstronami.
2.2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z serwisu.
2.3. Formularz kontaktowy — elektroniczny formularz umożliwiający przesłanie zapytania do operatora serwisu.
2.4. Usługi — produkty i usługi oferowane przez Aero Zwierzęta, których prezentacja dostępna jest w serwisie.
3. Zasady korzystania z serwisu
3.1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3.3. Zabrania się:
- Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu
- Wykorzystywania serwisu do celów niezgodnych z prawem
- Przesyłania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich
- Kopiowania lub rozpowszechniania treści serwisu bez zgody operatora
4. Formularz kontaktowy
4.1. Użytkownik może przesłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.
4.2. Przesłanie formularza wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz wyboru kategorii produktów.
4.3. Użytkownik oświadcza, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
4.4. Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.
5. Produkty i ceny
5.1. Informacje o produktach prezentowane w serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5.2. Ceny produktów podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5.3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.
6. Realizacja zamówień
6.1. Szczegóły dotyczące realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów są ustalane indywidualnie po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.
6.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez operatora.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
7.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych (karma, przysmaki) po otwarciu opakowania ze względu na ochronę zdrowia i higienę.
8. Reklamacje
8.1. Reklamacje dotyczące produktów należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]
8.2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis wady produktu, żądanie reklamującego oraz dowód zakupu.
8.3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
9. Własność intelektualna
9.1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy oraz układ strony, są własnością operatora lub wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
9.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści serwisu bez pisemnej zgody operatora jest zabronione.
10. Odpowiedzialność
10.1. Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości.
10.2. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią porady weterynaryjnej. Przed wprowadzeniem zmian w diecie zwierzęcia zaleca się konsultację ze specjalistą.
10.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Aero Zwierzęta.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w serwisie.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
12.3. Ewentualne spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby operatora, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu właściwego ze względu na miejsce zamieszkania.
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026